Kunden zu Fans machen

Glücklich ist, wer viele Fan-Kunden hat. Der Fan empfiehlt Sie gerne weiter, ergreift das Wort für Sie, ist weniger preissensibel, freut sich über zusätzliche Angebote und kennt sich mit Ihren Produkten bestens aus. So bildet er Ihre Existenzgrundlage, auch in turbulenten Zeiten.

Erfahren Sie in unserem Austausch mit Marc Elmlinger, Partnerbetreuer bei der CAS Software und Experte für beste Kundenbeziehungen, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen optimieren können und wie das wissenschaftlich fundierte Fan-Prinzip Sie zu Champions macht.

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  • wie Kunden zu Fans werden…
  • warum der Fan Wiederholungen und Rituale braucht…
  • wie exzellente Kontakte über digitale Kanäle gepflegt werden können…
  • warum schon die Schulnote 3 vernichtend in der Qualitätsbewertung des Kontaktes ist…
  • welche Rolle die Mitarbeiter spielen…
  • wie Unternehmen zu Siegern im renommierten Wettbewerb Deutschlands Kundenchampions werden – und warum Sie dazugehören sollten.

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Automatisieren Sie Workflows und Prozesse abteilungsübergreifend, passen Sie Ihr CRM-Tool an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und greifen Sie auf alle relevanten Informationen transparent zu.

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